Termos de Uso

Ao acessar o site vertto.io ou contratar qualquer serviço da Vertto, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar a plataforma.

A Vertto é uma plataforma SaaS de automação de vendas B2B que integra CRM, WhatsApp, cadência comercial e IA de voz. Os recursos disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser ajustados, ampliados ou descontinuados a qualquer tempo, mediante comunicação prévia razoável.

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• É de responsabilidade do usuário manter em sigilo suas credenciais de acesso.
• Qualquer atividade realizada na conta é de responsabilidade do titular, que deve comunicar imediatamente o uso não autorizado.
• A Vertto pode recusar, suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

Os valores, formas de cobrança e periodicidade são definidos no momento da contratação. Salvo disposição em contrário, as assinaturas são renovadas automaticamente. O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso. Tributos aplicáveis serão acrescidos quando cabível.

O usuário concorda em não utilizar a plataforma para:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou em desacordo com a LGPD e a legislação aplicável;
• Violar direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• Praticar fraude, engenharia reversa, invasão ou qualquer atividade ilícita;
• Sobrecarregar, interferir ou comprometer a integridade e a segurança dos sistemas;
• Utilizar os serviços em desacordo com as políticas de plataformas integradas, como o WhatsApp.

O cliente é o único responsável pelas informações, contatos, mensagens e conteúdos inseridos ou trafegados na plataforma, bem como pela obtenção das bases legais necessárias para o tratamento de dados de terceiros. A Vertto atua como operadora desses dados, conforme descrito na Política de Privacidade.

Todos os direitos sobre a plataforma, marca, logotipos, interfaces, código-fonte, textos, imagens e demais elementos pertencem à Vertto ou aos seus licenciantes. É concedida ao usuário uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso, enquanto vigente o contrato. É vedada qualquer reprodução ou exploração não autorizada.

A Vertto empenha esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções programadas serão comunicadas sempre que possível. O suporte é prestado pelos canais oficiais indicados em nosso site.

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Vertto não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades comerciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma. A responsabilidade total da Vertto, em qualquer hipótese, fica limitada aos valores efetivamente pagos pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, conforme as condições do plano contratado. A Vertto pode suspender ou rescindir o acesso em caso de descumprimento destes termos, inadimplência ou determinação legal. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos conforme nossa política de retenção.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais usuais. O uso continuado da plataforma após as alterações implica concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Vertto para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@vertto.io.