Agente IA no WhatsApp
Um assistente de atendimento conversacional que responde leads no WhatsApp consultando o conhecimento da sua empresa antes de cada mensagem. Funciona 24h, em qualquer volume.
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O que é
O Agente IA usa RAG: antes de responder, ele busca nos documentos que você indexou (manual, política, FAQ, tabela) e formula a resposta com base neles. Não improvisa com prompt genérico.
A dor
“O lead manda WhatsApp às 22h e quando o time vê já é 9h da manhã, e o lead comprou da concorrência.” O agente responde em segundos, 24h, com base na política real da empresa.
Como funciona
- Você sobe os documentos e o agente passa a responder consultando essa base
- Construtor configurável: personalidade, tom, horário, escalação
- Simulador para testar antes de colocar no ar
- Escalação automática para o dono do deal quando a conversa exige humano
- Cada conversa vira atividade registrada no deal
Na prática
Sábado, 21h40: lead pergunta no WhatsApp se atende logística. O agente responde em segundos com a política indexada e agenda call para segunda às 10h. Na segunda, o vendedor encontra a conversa completa e a reunião na agenda.